DELLに泣かされた

ちょうど1年前に購入したＤＥＬＬ　Demension9200 にほとほと泣かされています。このブログも夫のモバイルＰＣを借りて作業中。
でもスペックが低いのでめちゃくちゃストレス溜まり中。

購入してすぐに無線ＬＡＮのカードがダメになり、
３ヵ月後、モニターの基盤の不具合で、殆ど機能しなくなり交換。
今度は、本体の不具合で、モニターに信号が全く送られないようになってしまい、1時間近い動作確認をさせられた挙句、アウト。
結局原因はつきとめられず、修理をすることになりました。

今度のＰＣは４台目。
今までずっと富士通製のＰＣを使ってきましたが、
サポートに連絡したことは一度も無かった。
ところが、ＤＥＬＬに買い換えてからこの１年。

何度ＤＥＬＬと連絡をとったか数え切れません。
たしかに電話はすぐつながるよ。
でも、様々な動作確認をやらされて、次に電話に出るテクニカルサポートの担当者はまた別の人。
いくら記録があるといっても、不備があり、
また同じことを説明せねばならない理不尽さ。

ＤＥＬＬについての悪い噂はよく耳にしますが、これほどとは・・・。

修理の間、私の様々な作業は中断せざるを得ず、
ネコに当たっても「にゃー」としか言ってくれず、
仕方が無いので、部屋の大模様替えをしたところ、腰を痛めて
不幸が不幸を呼ぶ。

ブログで不満をぶちまけるぐらいしか、解決策はないのか。
ないのである。